Soyez toujours au maximum de votre style.

Non, pas d'engagement. Vous êtes libre de venir et de repartir quand bon vous semble. Vous payez pour les pièces que vous avez en location, mois après mois, tant que vous voulez les garder.

Si vous voulez mettre fin à toutes vos locations, renvoyez-nous les pièces. Vos paiements s'arrêtent automatiquement dès qu'on les reçoit.

C'est nous ! Vous recevez vos pièces déjà nettoyées et repassées par notre pressing partenaire, prêtes à être portées.

Si vous tenez à laver vos pièces en cours de location, référez-vous au guide d'entretien ou contactez-vous. Dans tous les cas :
1. On lave les vêtements sur l'envers
2. On les lave à froid (30°)
3. On n'oublie pas de regarder l'étiquette pour savoir s'il y a des précautions particulières à prendre (mailles, laines, cachemire etc...)

Pas de panique, une assurance est incluse dans le prix ! Il s'agit d'une assurance contre les taches nettoyables et les dégradations mineures qui ne rendent pas le vêtement impropre à la location. Vous serez donc facturé uniquement si le vêtement n'est plus portable après vous.

Réagissez le plus tôt possible :
1. Epongez le surplus,
2. Passez le tissu sous l'eau froide pour en retirer un maximum,
3. Contactez-nous directement pour nous prévenir,
4. Renvoyez-nous le vêtement taché le plus tôt possible,
5. On gère et on vous le renvoie si vous voulez le récupérer.

Non, un échange de taille par mois est gratuit si vous nous prevenez dans les 48h après réception de votre pièce.

Si la taille ne vous convient pas :
1. Contactez-nous dans les 48h après réception pour nous prévenir.
2. Renvoyez-nous la pièce dans sa pochette Hipli avec l'étiquette d'affranchissement fournie.
3. Dès réception de votre retour, on vous renvoie l'autre taille demandée ou on vous rembourse.

Dans tous les cas, votre location commence à partir du jour de réception de la bonne taille.